Kriz Döneminde Telefonda Satış

Dünya ve dolayısıyla ülkemiz zaman zaman krizlerle karşı karşıya kalabiliyor. Bu eğitim setinde, kriz dönemlerinde şirketinize ya da işletmenize yardımcı olabilecek önerilerle, telefonda satış becerilerinizi geliştirecek uygulamaları paylaşıyorum.

Başlangıç 0(0 oylama) 3 kayıtlı öğrenci
Eğitmen: Devrim ERSÖZ | Son güncellenme: 15 March 2021 Monday
Eğitimin Hedefi
Kriz nedir?
Kriz olduğunu nasıl anlarız?
Kriz ortamında neler yapabiliriz?
Telefon iletişimine nasıl hazırlanırız?
Etkili telefon metinleri nasıl oluşturulur?
Zor müşterilerle nasıl başa çıkılır?
Farklı profildeki müşterilere nasıl satış yapılır?
Hipnotik dil kullanımı nasıl uygulanır? gibi çok sayıda faydalı konu sizi bekliyor CC
Eğitimin İçeriği
18 Video 1 Saat 22 Dakika ve 1 İndirilebilir İçerik
Giriş
1 Video 1 Dakika
  • Eğitimin amacı 1 Dakika 17 Saniye
  • Kriz nedir? Krizde ne yapmalı? 7 Dakika 20 Saniye
  • Kriz ortamında pazarlama 5 Dakika 47 Saniye
  • Telefonda satışın algılanışı 2 Dakika 28 Saniye
  • Telefonda satış yaklaşımı 2 Dakika 12 Saniye
  • Müşteri odaklı hizmet anlayışı 3 Dakika 19 Saniye
  • Müşteri beklentileri 4 Dakika 4 Saniye
  • Hazırlık süreci 2 Dakika 18 Saniye
  • Etkili bir açılış yapmak 6 Dakika 9 Saniye
  • Soru sorma ve dinleme 4 Dakika 57 Saniye
  • Telefonla satışta doğru bildiğimiz yanlışlar 5 Dakika 49 Saniye
  • Etkili ürün ve hizmet anlatımı 2 Dakika 59 Saniye
  • Hipnotik dil 9 Dakika 58 Saniye
  • Farklı müşteri profillerine satış 4 Dakika 10 Saniye
  • İtiraz izolasyonu 8 Dakika 44 Saniye
  • Zor müşterilerle iletişim 2 Dakika 28 Saniye
  • İkna teknikleri 4 Dakika 38 Saniye
  • Satış kapama 4 Dakika 15 Saniye
  • Hipnotik dil örnekleri PDF
Bu eğitime kimler katılmalı?
  • Satış profesyonelleri
  • Satış Yöneticileri
  • KOBİler
  • Eğitmenler
Gerekli Ön Bilgi

Öğrencilerin kaydolduğu diğer kurslar
Son güncelleme: 26 January 2021 Tuesday
0 3 409.99 TL 204.99 TL
Son güncelleme: 15 March 2021 Monday
0 3 109.99 TL 54.99 TL
Ürün Sahibi Hakkında
  • 0 Yorum
  • 6 Öğrenci
  • 2 Online Eğitimler
+ Daha fazla göster

İktisat alanındaki lisans ve yüksek lisans eğitimini takiben, profesyonel iş hayatına bilişim sektöründe adım atan Devrim Ersöz, 1997’de Doğan Hayat Sigorta A.Ş.’de (BNP Paribas Cardif Emeklilik) sigortacılık kariyerine başlangıç yaptı. 1998 yılında çalışmaya başladığı Commercial Union Hayat Sigorta’da (AvivaSA) aktif saha satışında görev aldıktan sonra en son Satış Müdürü olarak görev yapan Ersöz, 2003 yılında Sabancı Grubu Şirketi olan AK Emeklilik’e (AvivaSA) geçti. AK Emeklilik’te sırasıyla Eğitim ve Kalite Uygulamaları ile Satış Destek Uzmanlığı ve Pazarlama Bölümleri’nde yöneticilik yapan Devrim Ersöz, 2007-2009 yılları arasında İngiliz CPP Group Plc’nin kuruluşu olan CPP Türkiye’de Pazarlama Müdürü olarak görev yaptı. Ersöz 2009 yılında katıldığı ERGO Sigorta Grubunda ERGO Sigorta ve Emeklilik Satış Hizmetleri Şirketinde 2011 yılı sonuna kadar Sırasıyla Satış Destek Grup Müdürü ve Satıştan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak 300 kişilik bir organizasyonun yönetiminde bulundu. Uzmanlıkları arasında satış ve pazarlama yönetimi, eğitim, kişisel gelişim, stratejik planlama, iş geliştirme ve proje yönetimi bulunmaktadır. Profesyonel kariyeri süresince Sigorta Satış Ekipleri, Bireysel Emeklilik Aracıları, Satış Yöneticileri, Acenteler, Banka Şube Personeli, Çağrı Merkezi Çalışanları, Üniversiteler ve İş Dünyasından katılımcılar olmak üzere binlerce kişiye eğitim veren Ersöz, aynı zamanda Marmara Üniversitesi Sigortacılık bölümünde misafir öğretim üyesi olarak bulunmuştur. Devrim Ersöz halen yönetim danışmanlığı ve eğitmenlik yanında İstanbul Üniversitesinde misafir öğretim üyeliği yapmaktadır. Amerika Birleşik Devletleri’nde Yetişkin Eğitimi üzerine eğitim alan Devrim Ersöz 3'ü kolektif toplam 5 kitabın yazarıdır. INLPTA (International NLP Trainer’s Association) akreditasyonunda NLP pratisyenidir. American Society for Training & Development (ASTD) üyesi ve köşe yazarıdır.

Kullanıcıların geri bildirimleri
0
Ürünün puanı
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
  • 0%
Yorum
109.99 TL %50 İndirimli
54.99 TL
Hemen Satın Al
Şunları içerir:
  • 1 Saat 22 Dakika izlenebilir içerik
  • 18 Video
  • 1 İndirilebilir İçerik
  • Ömür Boyu Erişim!
  • Tüm cihazlardan erişim
  • Katılım Sertifikası

  • Kuponunuz mu var?